Управление по образованию Солигорского райисполкома: режим работы, график приёма граждан руководством управления по образованию
Электронное обращение – обращение заявителя, поступившее на адрес электронной почты организации либо размещенное на официальном сайте организации в глобальной сети Интернет.
<article>Электронное обращение можно оставить в рубрике "Обратная связь" - "Гостевая книга"
Порядок подачи электронного обращения и ответа на электронное обращение
Электронные обращения в адрес учреждения образования подаются в специальную рубрику «обратная связь - гостевая книга» на официальном интернет-сайте ГУО "Зажевичский учебно-педагогический комплекс детский сад-средняя школа Солигорского района" (далее учреждение образования).
Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц учреждением образования рассматриваются в соответствии с требованиями статьи 25 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-3 ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.
В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-3 ”Об обращениях граждан и юридических лиц“ электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.
Электронное обращение гражданина, в том числе индивидуального предпринимателя, в обязательном порядке должно содержать:
·фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;
·адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
·изложение сути обращения;
·адрес электронной почты гражданина.
Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:
·полное наименование юридического лица;
·место нахождения юридического лица;
·изложение сути обращения;
·фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного подписывать обращения;
·адрес электронной почты юридического лица.
К электронным обращениям, направленным представителями заявителей, должны прилагаться графические образы на бумажных носителях (сканы) документов, подтверждающих их полномочия.
Письменные и электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами. Срок рассмотрения обращений исчисляется со дня, следующего за днем регистрации обращений.
Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-3 ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.
На сообщения, направленные в адрес электронной почты учреждения образования, не распространяется действие Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-3 ”Об обращениях граждан и юридических лиц“. Такие сообщения не рассматриваются и ответы на них не направляются.
Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым) не соблюдены требования, предъявляемые для их подачи:
·изложены не на белорусском или русском языке;
·не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
·не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
·содержат текст, не поддающийся прочтению;
·содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
·подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, являются обращениями работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
·содержат вопросы, не относящиеся к компетенции Солигорского районного исполнительного комитета;
·пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
·подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
·с заявителем прекращена переписка.
Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.